คำถามที่ถามบ่อย
1. สั่งซื้อทางโทรศัพท์
ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าทุกรายการได้จากโทรศัพท์ เบอร์ 02-8133990-91
2. สั่งซื้อทาง LINE OA
ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าทุกรายการได้โดย สแกน QR Code นี้
3. สั่งซื้อทาง Email
ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าทุกรายการได้ทาง email ได้ที่ admin@rtce.co.th
4. สั่งซื้อผ่านระบบเว็บไซต์
ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าทุกรายการได้ทางระบบของเว็บไซต์ โดยเข้าไปเลือกรายการสินค้าที่ หน้ารายการสินค้า จากนั้นทำรายการตามขั้นตอนการสั่งซื้อ
1. โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
ท่านสามารถชำระค่าสินค้าได้โดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ตามรายละเอียดที่ปรากฏในขั้นตอนการสั่งซื้อ จากนั้นให้แจ้งโอนเงินได้ที่หน้า แจ้งโอนเงิน
2. เก็บเงินปลายทาง
ท่านสามารถชำระค่าสินค้าได้โดยการเก็บเงินปลายทาง โดยจ่ายให้กับเจ้าหน้าที่นำส่งสินค้า
3. ชำระผ่านบัตรเครดิต / บัญชี Paypal
ท่านสามารถชำระค่าสินค้าได้ด้วยบัตรเครดิต หรือบัญชี Paypal ได้ ซึ่งมีความปลอดภัยสูงสุด และมั่นใจได้
1. ไปรษณีย์ไทย EMS
ขนส่งหลักที่เราเลือกใช้บริการ คือ ไปรษณีย์ไทย โดยคิดอัตราค่าจัดส่งตามมาตรฐาน
2. ขนส่งเอกชนทั่วไป
สำหรับสินค้าบางประเภท ที่มีขนาด และน้ำหนัก เกินกว่าที่ไปรษณีย์ไทย จะรับจัดส่ง เราจะพิจารณาเลือกจัดส่งด้วยขนส่งเอกชนตามความเหมาะสม ในแต่ละพื้นที่ของท่าน
สินค้าทุกรายการจะมีหมายเลขติดตามสินค้า (Tracking Number) แจ้งท่านทันที เมื่อสินค้าได้รับการจัดส่ง ซึ่งท่านจะได้รับแจ้งทาง email ที่ใช้ลงทะเบียน หรือท่านสามารถเข้าดูได้ในรายละเอียด คำสั่งซื้อ พร้อมทั้งสามารถนำไปตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง
สินค้าทุกชิ้น มีการรับประกันตามข้อกำหนดเรื่องการรับประกันสินค้าของผู้ผลิต ซึ่งท่านสามารถตรวจสอบได้จากคำอธิบายคุณสมบัติของสินค้าแต่ละรายการ
การขอเงินคืนสามารถทำได้ในกรณีดังต่อไปนี้
- ไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วัน
- ได้รับสินค้าไม่ตรงตามคุณสมบัติ คุณลักษณะ เช่น ผิดสี ผิดรุ่น ผิดแบบ
- สินค้ามีความแตกหักเสียหาย หรือมีตำหนิ
กรณีที่ไม่สามารถขอเงินคืนได้ มีดังต่อไปนี้
- แจ้งที่อยู่ในการจัดส่งผิด
- ความเสียหาย เกิดจากการใช้งานที่ผิดประเภท ผิดวัตถุประสงค์
ขั้นตอนการขอเงินคืน
- Login เข้าระบบ
- ไปที่รายการ คำสั่งซื้อ
- เลือกรายการ คำสั่งซื้อ ที่ท่านต้องการขอเงินคืน
- ระบุปัญหาและสาเหตุ พร้อมแนบหลักฐาน
- เจ้าหน้าที่จะดำเนินการพิจารณา และแจ้งผลโดยเร็วภายใน 24 ชั่วโมง
สายด่วน โทร. 0864128745
สายด่วน โทร. 0864128745
หรือท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ตามรายละเอียดในหน้า ติดต่อเรา
หรือส่งข้อความติดต่อเราในแแบฟอร์มนี้